如果你是一家公司的客户服务代表或市场营销人员，那么你肯定已经深刻了解了如何打电话对于任何业务的重要性。但是，随着市场的扩大和客户的增加，如何有效地管理客户呼叫变得更加具有挑战性。此时，我们不得不寻找一种更快捷、高效和可靠的解决方案。而云呼试用三分钟就是你需要的最佳解决方案！
什么是云呼？
云呼最初是在2014年推出的。它是一款完全基于互联网的电话呼叫服务，它可以大大简化客户服务和市场营销的流程，同时降低成本。
尤其是那些在客户服务和市场营销中依赖电话交流的公司，云呼是非常必要的一项工具。通过在一个平台上记录、发送和接收所有电话，云呼可以大大提高效率、降低成本。
云呼的优势
与传统电话服务不同，云呼提供了极其便捷和快速的服务。这使得企业可以一直保持在客户的最前线，更快地提供解决方案，更好地满足客户需求。
下面是云呼的优势:
提高效率
通过一个中央化的平台，云呼使通信变得更加快速和便捷。客户服务代表不再需要为了获取来自不同呼叫或者不同渠道涌来的信息而跟踪不同的数据存储和处理系统。所有的协作、通信和管理都集中在一个地方，使得整个过程更加无缝和高效。
降低成本
一个典型的客户服务中心，需要投入的大量成本主要是留给通信设备的。这包括电话系统、线路和带宽，以及对外拨打长途电话的鉴权和拨号费。而通过使用云呼，公司可以仅仅依靠互联网进入中心化的通信平台，以大大降低成本。
可扩展性
由于它是一个基于云的服务，所以云呼可以轻松扩展运作范围，不断添加以及调整雇员、通信设备和基础设施。因此，这个软件特别适用于快速增长的企业。
功能和特点
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资源整合：客户和公司通过统一的web界面进行呼叫。（可以高效地整合当前拥有的呼叫中心资源)
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自动拨号：根据客户规模自动通话添加呼叫线路，无人操作无需等待，并减少出现繁忙现象。
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管理方式：拥有方便快捷的数据报表系统，管理呼叫数据和呼叫统计变得更加方便。
无需安装：任何地方都可以使用
将云呼与传统电话系统的主要区别之一，是你无需安装或下载软件即可进行使用。对于那些需要随时随地保持联系的用户，这一点尤为重要。
如何使用云呼？
云呼试用三分钟非常快速简便。只需要提供有效的电子邮件地址和密码，你就可以尝试云呼的所有功能。下面是一些基本的步骤：
常见问题
云呼可以接受外呼吗？
可以的，在客户端资料（通讯录属性）中，加上电话号码即可。
云呼可以接受IVR功能吗？
可以的。添加客户之后，选择添加IVR即可。
云呼支持多用户同时登录吗？
可以的。在企业后台配置好用户和角色后，能够支持多用户和多角色同时登录和使用系统。
结论
要提高客户服务、降低成本并扩展你的业务，你需要一个可靠而高效的呼叫中心软件，那就是云呼。它完全基于云的优势使得它具有出色的协作和管理能力，更快速地响应客户需求，同时增加了可扩展性，这对于快速增长的企业来说非常重要。通过试用云呼，你很快就可以实现对于呼叫中心的周期性工作管理、业务质量提高和客户开发。最好的是，这一切将在三分钟内实现！
